Esta propuesta parte de una revisión técnica completa de la plataforma (backend, panel de administración y tienda). Se priorizan los puntos que protegen la información, permiten que los usuarios se autogestionen sin llamar a soporte y dejan la operación estable. El trabajo está organizado en fases para que pueda avanzar por etapas. Valores en pesos colombianos (COP); incluyen análisis, desarrollo, integración y pruebas.

Fase 1 · Seguridad y puesta en marcha

Indispensable antes de operar con clientes reales.

1

Protección de credenciales y configuración segura

$750.000

Descripción

Se renuevan y resguardan todas las claves de acceso (servidores, base de datos y servicios), se retiran del código y se deja la configuración del entorno de producción con los estándares de seguridad adecuados.

Beneficio: evita que un tercero acceda a tus datos, tu base de datos o tus servicios; reduce el riesgo de fraude y de caídas por mala configuración.
2

Control de acceso y sesiones confiables

$1.050.000

Descripción

Se corrige el registro para que nadie obtenga permisos de administrador por error, se validan correctamente las sesiones de los clientes y se protege la sesión en la tienda para que no pueda ser robada desde el navegador.

Beneficio: solo accede quien debe; las cuentas y los datos de cada cliente quedan protegidos.
3

Aislamiento de datos entre clientes y cierre de accesos abiertos

$1.500.000

Descripción

Se asegura que cada tienda/cliente solo vea y modifique su propia información (carritos, pedidos y productos), se protegen las descargas y las integraciones externas, y se deja de enviar contraseñas en texto plano.

Beneficio: previene fugas de información entre clientes y manipulación de pedidos ajenos — clave para la confianza y el cumplimiento.
Subtotal Fase 1 — $3.300.000

Fase 2 · Autogestión de cuentas (menos soporte)

Lo que hoy obliga a escribirle a soporte: aquí se resuelve.

4

Recuperación de cuenta ("Olvidé mi contraseña")

$1.600.000

Descripción

Se habilita el flujo completo para que cualquier usuario recupere el acceso por sí mismo mediante un código enviado por correo o SMS, tanto en el panel de administración como en la tienda (incluido el caso del cliente que cambió de teléfono).

Beneficio: elimina el principal motivo de tickets. Hoy no existe y cada clave olvidada es un caso manual.
5

Autogestión de perfil y cambio de contraseña

$980.000

Descripción

Se habilita que el usuario edite sus datos (nombre, teléfono) y cambie su contraseña desde su cuenta. Hoy esta función está dañada y devuelve error.

Beneficio: el usuario corrige sus propios datos sin intervención de soporte.
6

Verificación de teléfono al registrarse y manejo de códigos SMS

$1.180.000

Descripción

El cliente verifica su número con un código antes de crear la cuenta, y la pantalla informa correctamente si el código se envió, con opción de "Reenviar código" y alternativa por correo.

Beneficio: evita cuentas con teléfonos mal escritos que luego no pueden ingresar — otra fuente típica de soporte.
7

Sesiones estables, cierre de sesión y mensajes claros de error

$1.050.000

Descripción

Se corrige el problema que desconecta a los usuarios del panel sin razón, se agrega cierre de sesión real (también en la tienda) y se reemplazan las pantallas que "se quedan cargando" y los enlaces rotos por mensajes claros con opción de reintentar.

Beneficio: menos frustración y menos consultas del tipo "no me deja entrar" o "se quedó cargando".
Subtotal Fase 2 — $4.810.000

Fase 3 · Estabilidad y confiabilidad

Para que la plataforma aguante el crecimiento sin sorpresas.

8

Correos y comprobantes en segundo plano

$980.000

Descripción

El envío de correos y la generación de comprobantes (PDF) dejan de bloquear el proceso de compra y se procesan en segundo plano, con registro de eventos para diagnóstico.

Beneficio: compras más rápidas y confiables, y trazabilidad cuando algo falla.
9

Pruebas automatizadas y despliegue seguro

$1.120.000

Descripción

Se crean pruebas automáticas de los flujos críticos (acceso, carrito, pedidos) y un proceso de publicación que valida los cambios antes de salir a producción.

Beneficio: reduce el riesgo de que un cambio nuevo rompa algo que ya funcionaba.
Subtotal Fase 3 — $2.100.000

Adicional · Nueva funcionalidad

Solicitada aparte del diagnóstico.

10

Carga masiva de productos por Excel Nueva

$1.600.000

Descripción

Permite cargar muchos productos de una sola vez a partir de un archivo de Excel: el usuario descarga una plantilla, la completa y la sube; el sistema revisa la información, muestra una tabla de verificación señalando los errores y, al confirmar, registra todos los productos. Al final entrega un resumen (creados, actualizados y pendientes por corregir).

Beneficio: dar de alta catálogos grandes en minutos en lugar de horas, evitando digitación manual y registros duplicados. Incluye plantilla y archivo de ejemplo.
Subtotal Adicional — $1.600.000
Inversión total $11.810.000 COP
Avance por fases: puede contratar e ir pagando por fase. Recomendamos iniciar por la Fase 1 (Seguridad, $3.300.000), luego la Fase 2 (Autogestión, $4.810.000), y continuar con la Fase 3 y la nueva funcionalidad según prioridad.

Consideraciones

Propuesta elaborada por AreizaDev para la plataforma Apitiendas · Valores en pesos colombianos (COP) · Vigencia 15 días.